2026年以来，招商银行贵阳分行聚焦金融为民初心，围绕清朗金融环境建设、守护群众安心消费目标，强化政银协同、部门联动，在贵阳、遵义、六盘水三地统一部署、多点发力，深入开展金融知识普及宣传活动，以反假货币、防范诈骗、现金服务、整治拒收现金为重点，走进商圈、社区、校园、乡村，丰富宣传形式、延伸服务触角，切实提升社会公众金融素养和风险防范能力。
活动现场。
政银协同联动，打造一地一特色宣传亮点
招商银行贵阳分行积极对接地方政府、金融监管、人民银行及公安反诈部门，统筹开展集中宣传，实现“一城一特色、一场一亮点”。在爽爽的贵阳，分行联合辖区派出所、街道及同业机构，在商圈设立宣传点位，通过沉浸式宣讲、设置假币识别体验角、进行“假币找茬”互动游戏，面向群众普及人民币防伪知识与合法用现要求。在红色圣地遵义，分行积极响应监管部门及银行业协会号召，在遵义汇川体育馆开展主题宣传活动，员工自编自演情景小品《天价Labubu陷阱》，结合潮玩消费场景，揭露预付金诈骗、假币调包找零等违法手段，以生动形式普及反诈反假知识，群众接受度高、宣传效果突出。在“中国凉都”六盘水，分行联合市反诈中心、人民银行，在六盘水钟山区人民广场推出原创情景剧《“盈”面陷阱》，剖析高收益理财骗局，警示针对老年群体的金融诈骗风险，同步开展人民币鉴别实操教学、互动宣传及零钞便民服务，进一步增强群众风险防范意识。
聚焦“一老一少”，实施精准化金融宣教
招商银行贵阳分行紧盯老年人、青少年等重点群体，开展差异化、针对性宣传。面向老年群体，深入社区、养老服务场所开展“银发守护”专项宣教行动，用通俗语言讲解“一看、二摸、三听、四测”鉴别方法，展示新版人民币防伪特征，结合典型案例提示非法集资、保健品诈骗、虚假理财等风险，同步做好零钞、残损币兑换服务，切实解决老年群众用现难题。面向青少年，分行持续开展“金融知识进校园”，通过动画视频、互动游戏、有奖竞答等形式，普及人民币常识、理性消费观念，重点警示校园贷、网络充值诈骗等风险。在儿童福利院开展“小小银行家”实践活动，通过互动体验培育青少年正确金融意识与诚信理念。
下沉乡村一线，打通农村金融“末梢神经”
为补齐农村地区金融知识薄弱环节，招商银行贵阳分行主动将宣传触角延伸至观山湖区金华镇翁贡村、遵义绿塘村等乡村区域。针对农村留守老人多、信息渠道较少等实际情况，采用“方言+白话”的双语模式，编排了“反假货币顺口溜”，走村入户开展“流动课堂”，讲解假币识别、反诈防骗基本知识，示范人民币防伪要点，并现场提供残损币兑换、零钱补给等便民服务。同时针对不少老人不会使用智能手机、难以辨别网络骗局的特点，在村内公告栏、小卖部等重点区域张贴宣传资料，推动金融风险提示常态化、可视化，切实提升基层群众自我保护能力。
优化现金服务，保障公众合法用现权益
针对农贸市场、小卖部、餐饮零售等现金交易高频场所，招商银行贵阳分行主动上门开展服务与宣传。工作人员携带验钞设备及零钱包，深入贵阳青云市集、民生路小吃街、小河三五厂生活区、遵义新蒲老街等商圈集市和农产品批发市集，开展网格化宣教，手把手指导商户识别假币、规范处置误收假币流程，并根据其营业规模定制“零钱包套餐”，支持按需预约、当日兑换，有效缓解商户“找零难”问题。同步开展拒收现金排查，为商户贴上“不拒收现金”标识，签署“不拒收现金”承诺书，引导商户自觉维护人民币法定地位，保障群众便捷、安全使用现金。
金融消费者权益保护是一项长期工程，未来，招商银行贵阳分行将持续深化“线上+线下”“城市+乡村”“老年+青年”多维宣教体系，有效提升群众的金融风险防范意识和假币识别能力，推动现金服务标准化、便利化、人性化，努力当好群众金融安全的“守护者”和优质服务的“贴心人”，为构建安全、健康、普惠的金融生态贡献力量。(图/文 招商银行)
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